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Recabamos su información personal porque nos ayuda a atenderle mejor. Nos permite darle acceso cómodamente a nuestros servicios, y hacer especial hincapié en las categorías que más le interesan. En el caso de las incidencias esta información es importante para verificar la autenticidad y veracidad de cada expediente. Por otra parte, su información personal nos ayuda a mantenerte al día de los últimos lanzamientos, ofertas especiales y acontecimientos que pueden resultarle de interés.
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Hay diferentes situaciones en las que su información personal puede ayudarnos a ofrecerle un mejor servicio. Al interactuar con Esenda recabamos información personal pertinente, como su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y preferencias de contacto; y detalles sobre los servicios que tiene contratados con nuestra empresa. También recopilamos información con fines de estudio del mercado, como en qué trabaja, para comprender mejor a nuestros clientes y atenderlos mejor. Recopilamos información relativa a la actividad del cliente en las páginas web, a través del teléfono y de nuestras reuniones personales. Esto nos ayuda a decidir cómo proporcionarle información útil y a comprender mejor cuales de nuestros servicios son más interesantes para usted.
Si utiliza los tablones de anuncios o las salas de discusión de nuestra web, debe tener en cuenta que cualquier información que publique estará a disposición del resto de los usuarios. La información personal distintiva que envíe a estos foros puede ser leída, recopilada o utilizada por otros usuarios para enviarte mensajes no deseados. Esenda no se hace responsable de la información personal que decida publicar en estos foros.
Esenda toma diversas precauciones administrativas, técnicas y físicas para proteger su información personal frente a pérdidas, robos y usos malintencionados, así como accesos sin autorización, publicación indebida, alteración y destrucción.
También puede ayudarnos tomando precauciones para proteger sus datos personales mientras navega por Internet. Cambia tus contraseñas a menudo utilizando combinaciones de letras y números, asegúrese de que utiliza un navegador web seguro.
Esenda dispone de medidas de seguridad para que su información personal sea precisa, completa y actualizada para los fines con los que fue facilitada. Naturalmente, tiene todo el derecho a ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición establecidos en la Ley a través de carta certificada, adjuntando fotocopia de su DNI/Pasaporte, en la siguiente dirección: c/ Los Abedules, 3, Bajo. 39011 Santander (Cantabria).
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